Krisen und Kritik souverän adressieren
Fassen Sie Kritikpunkte öffentlich zusammen, zeigen Sie, was Sie prüfen, und nennen Sie einen Zeitpunkt für Updates. Erklären Sie, welche Daten Sie heranziehen. Diese Haltung signalisiert Respekt und Lernbereitschaft. Bitten Sie Betroffene aktiv um ergänzende Hinweise.
Krisen und Kritik souverän adressieren
Korrigieren Sie Fehler sichtbar: Was war falsch, warum, was ändern Sie dauerhaft? Dokumentieren Sie Prozesse und Verantwortlichkeiten. Teilen Sie die Korrektur auf Ihren Kanälen und laden Sie zur Nachprüfung ein. Das verwandelt ein Risiko in einen glaubwürdigen Fortschritt.